为了建设一支更为专业的心理队伍，2022年10月25日12：30，计科学院与新葡的京集团350vip8888“心晴”特色成长辅导室联合土木学院“筑梦塔”特色成长辅导室开展了本次朋辈互助员业务线上培训。

本次培训分为两个专题，分别是《学会发现问题、畅通信息渠道》和《大学生常见的心理问题识别及解决途径》，由计科学院心理部部长姜一帆主持，新葡的京集团350vip8888心理联络员刘钰清老师、计科学院心理联络员杨涵老师主讲。培训对象为新葡的京集团350vip8888心理部全体成员，21级、22级所有的心理委员和宿舍信息员以及计科学院土木学院朋辈队伍，共计200余人。

此次业务培训分为两个部分第一部分由刘老师对《学会发现问题、畅通信息渠道》专题进行讲解。首先，刘老师对心理问题做出解释，反复强调朋辈互助工作的重要性，并讲解了朋辈互助员应如何帮助同学们克服情绪问题。

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《学会发现问题、畅通信息渠道》

第一部分由刘老师对《学会发现问题、畅通信息渠道》专题进行讲解。首先，刘老师对心理问题做出解释，反复强调朋辈互助工作的重要性，并讲解了朋辈互助员应如何帮助同学们克服情绪问题。

随后，刘老师从以下三个方面阐述了朋辈辅导相关问题。

01.朋辈心理辅导概述：讲解朋辈心理辅导定义与朋辈心理辅导实质。

02.朋辈心理辅导基本技能：刘老师简要介绍了心理健康教育中心、新葡的京集团350vip8888与计科学院的“心晴”成长辅导室和土木学院“筑梦塔”特色成长辅导室的构成和地址，并简述了心理委员和宿舍信息员的工作内容、工作方法以及工作职责，要求他们要做好自己的本职工作，发现问题及时上报。

03.朋辈活动开展：刘老师通过“发现”和“报告”两个关键词讲解朋辈活动开展问题；最后，重点强调心理委员的保密工作原则。

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《大学生常见的心理问题识别及解决途径》

第二部分由杨涵老师对《大学生常见的心理问题识别及解决途径》进行讲解。杨老师用几个鲜明的小故事向我们解释了朋辈心理辅导的重要性，尽早地发现及解决心理问题极其重要。

随后杨老师向我们展示了心理委员的心理鉴别技能

鉴别三原则：

怪:主观世界与客观世界的统一性原则

乱:心理活动的内在协调性原则

变:人格的相对稳定性原则

最后杨老师传授了心理互助员的工作原则和谈话技术

工作原则

保密：不外传、研究时不泄密，隐去可能据以辨认个体的有关信息等原则，特殊情况例外:对方有明显的自杀倾向;对方有可能采取极端行动，对他人或社会造成严重威胁。

尊重：多听少说，用心倾听，不急于下结论，不轻视求助者的问题，不做道德或价值上的判断。设身处地为对方着想。真诚、热情，如果全世界我也可以放弃,至少还有你值得我去珍惜。解决心理问题与解决实际问题相结合。

谈话技术

1、倾听(事实与情感)

2、探问

开放式提问：没有固定答案，允许当事人自由表达。

封闭式提问：有明确的、固定的答案，当事人只能就事实情况回答。

3、鼓励和重复

鼓励语句：是指以某些词语啊，即“嗯”“噢” “后来呢” 等,鼓励对方继续讲下去。

重复语句：是指重复对方所讲的某部分内容，引导对方沿着这个话题继续讲下去。

4、共情

能够理解别人的想法和感受，并将这种理解和体会反馈给对方。

此次朋辈心理互助员培训圆满结束。培训内容充实、会议高效，刘钰清老师与杨涵老师为朋辈心理互助员介绍了朋辈心理辅导相关问题，为朋辈心理互助工作提供了应对技巧与解决方法，相信朋辈互助工作会越做越好，三院学生也会健康茁壮成长！